オンラインカジノプレイヤーとしてカジノを選ぶ上で、サポートの対応はとっても大切なこと。いくつかのカジノのサポートオペレーターに、「プレイヤーはどういう質問をしてきているのか」という質問した調査結果が発表されました。
以下はオンラインカジノのサポート担当者への回答です。

Q.プレイヤーからの最もよくある苦情は？
A.入金ボーナスや特別プロモを受け取る方法が分からない。
なるほどな、という感じがします。カジノによってはプロモの参加の仕方が分からず、「嘘なんじゃないか」とすら思えるところがありますからね。

Q.プレイヤーからの苦情トップ5は？
A.
1．ボーナスの受け取りがわかならい
2．プレイヤーサポートがだめ
3．出金が遅い
4．プロモーションの誤解
5．ソフトウェアの問題
3位の「出金が遅い」。出金はカジノの評価をつける際にとても重要なこと。ガッツリ当ててもそのお金を引き出せないんじゃあ利用者にストレスと不安を与えることになりますからね。

Q.オンラインカジノ初心者の方へのアドバイスは？
A.大手といわれているソフトウェアを使用しているカジノでプレイすること。
これは半分宣伝でしょうか（笑）。でも実際、信頼がある大手会社のソフトウェアを採用しているのかはカジノを判断する基準になります。ソフトの提供会社も、提供するカジノがきちんとしたところか一応調べてからソフトを提供しますから。

Q.プレイヤーが重要だと思っている順に以下を列挙
A.
1. 信頼性
2. プレイヤーサポート
3. ボーナス
4. 出金期間
5. ソフトウェアとゲーム
6. ゲーム・プロモなどの分かりやすさ
7. 特別プロモーション
8. サプライズ要素
9. コンプ
10. 入金方法の豊富さ
11. ゲームの種類
12. グラフィック
13. 多言語
14. ゲームスピード
15. ゲームサウンドの質
複数の項目を選んでみた調査結果。個人的には、日本語カジノをもっと増やしてほしいので「13. 多言語」を重要視してほしいのですが……。

以上が調査結果です。
カジノを運営する立場からの、めったに聞けない貴重な声を頂くことができました。

インターカジノの数あるジャックポットゲームの一つ、「MILLIONAIRES CLUB 3」の大当たりの金額がすごいことになっています。
ジャックポットは同じゲームをプレイしたプレイヤーの負け分の数パーセントが積立され、大当たりを当てた人物がそれを総取りする仕組み。世界中からプレイヤーが集うオンラインカジノならば、その額はリアルのジャックポットをはるかに凌ぐビッグマネーになります。
「MILLIONAIRES CLUB 3」のジャックポットは、7/29の現時点で1,147,021.90ドル。日本円換算で一億円越えですよ。久しぶりに億万長者が登場しそうです。

「久しぶり」というのがどれくらい振りかと言いますと、約一年前に出て以来です。詳しくは覚えていませんが、この時も一億越え・かつ７月？だったような……。これは本当にそろそろ出そうですよね。いつものゲームをプレイする前に、ダメもとでも「MILLIONAIRES CLUB 3」を１コインで遊んでみてはいかかでしょう。もしかしたらもしかするかも、ですよ！

ジャックポットといえば、数年前に日本人の主婦の方が一億円を当てたことでも話題になりました。この時期に発売されるサマージャンボとほぼ同額です（この記事が掲載する頃には終わっていますが）。同じ一億なら遊びながらゲットできるオンラインカジノの方がいいと思いません？宝くじは今年いっぱいで終わってしまうらしいですし。
最近インターカジノは日本人プレイヤーの開拓を始めています。ここら辺で日本人がジャックポットを当ててくれれば、日本でもオンラインカジノが話題になり、宣伝になるのに……と考えているとかいないとか。インターカジノのためにも我々日本人がジャックポットを当てましょう（笑）

■ ROULETTE-AMERICAN
ライセンスゲームにばかり目が言ってしまう今回の新ラインナップですが、新しくなったルーレットがなかなか使いやすくなっています。まず、動きが滑らか。本物のルーレットを楽しんでいるかのようなアクションが楽しめます。また視点の切り替え機能や、プレイスピード3段階調節など、ストレスなしでプレイに熱中できます。また、自分好みに設定したレイアウトを保存してくれる仕様もスペシャル感があります。

■CALL OF DUTY4
今回の目玉であるライセンスゲーの一つがこちら。世界で最も売れている戦争ゲームをスロットに大胆移植した作品です。
敵を倒すことでステージボーナスやフリースピン、マルチプライヤーを獲得。ボーナスステージは数種類あり、ヘッドショットや航空機からの支援等によるエクストラボーナスが用意されています。

■BATMAN
さて、お待ちかねのBATMANスロット。当サイトの過去記事で「日本版に移植されるのはかなり先、下手すると移植されないだろうな」と書きましたが、かつてないほどのスピード提供です。
これだけのBIGゲームですとプレイしていない方がいなさそうなので、あえて紹介は省きます。未プレイの方は今すぐ遊んでください。このゲームの登場で、カジノに興味のなかったバットマンファンプレイヤーが増加したそうです。さすがはスーパーヒーロー、バットマン！

以上、英語版でしか遊べなかったゲームが日本語版に追加されたというニュースでした。
今後も日本語版インターカジノが盛り上がっていくといいですね。

今月３０日に行われる、サッカー日本代表とイングランド代表の親善試合に、インターカジノがスポンサーとして参加することが決定しました。

インターカジノが英国のチームの試合にスポンサリングすることは珍しいことではありません。英国のネットカジノ人口は高く、宣伝効果があるからです。重要なのは、それが「対日本戦」であるという意味。インターカジノが、はっきりと日本の顧客向けのコマーシャルを考え始めた証拠と言えるでしょう。

事実、最近になってようやくインターカジノ・ジャパンのコンテンツが充実してきました。「マイ・インターカジノ」機能が導入され、映画等をモチーフにしたライセンスゲームも日本語版の公開が随時始まっています。（面倒なライセンス契約を避けるためか、これまで日本版インターカジノではライセンスゲームの対応が遅れるor導入なしの扱いになっていました）。長年インターカジノジャパンを見守ってきた身としては、ようやく日本をメインターゲットの国として認めてくれたようで、大変うれしく思っています。

さて、気になるイングランドとの親善試合ですが、5月30日・日本時間21：15キックオフ、NHK総合テレビでの放送になるようです。サッカーはあまり詳しくないのですが、なんでも最近のイングランドは「久しぶりに強いイングランドが戻ってきた」とか。サッカーに興味がないカジノファンも要チェックです。「インターカジノ」のロゴ広告が拝めるかもしれません！

また噂ではこのスポンサー提供を記念したプロモがインターカジノで行われるとか。こちらも見逃せませんね。

Youtubeに「InterCasinoTV」というインターカジノの公式チャンネルがあります。

【InterCasinoTV】
http://www.youtube.com/user/InterCasinoTV

各種ゲームやプロモーション映像などを試聴できるのですが、これが結構面白いんです。あっという間にボーナスを引き当ててくれていて、オンラインカジノのファンの方にとっては観ているだけでストレス解消になります。日本では観ることができないテレビＣＭもお宝もの。放映されている国では「インターカジノのＣＭは面白い」と評価されているんです。

ひとつ問題があるとすれば、カジノに対する情熱が冷めてしまうのではということ。「このスロットのボーナスを絶対みてやる！」という意気でオンラインカジノに打ち込んできた方にとっては、あっさりとボーナスが見られるチャンネルがマイナスになるかもしれません。ある種の「ネタバレ」です。私なんかはチャンネルの思惑にまんまと載せられ「カジノ面白い！もっとやりたい！」となってしまうものですが・・・。

２か月前から始まったチャンネルで、現在動画の数は１０コ。今後どんどん増えていくことを期待します。ジャックポットで一発逆転の動画を公開すれば、もっとオンラインカジノをプレイする人口が増えるのでは？InterCasinoTVさん、期待しています。

先日、ウェブベースの電子商取引決済および振込みサービス「Ezbanq」突然の閉鎖を発表しました。利用者には今月末までに残高を全て引き出す旨の通達がおこなわれたそうです。いくつかのネットカジノの現金のやり取りの方法として採用されていただけに、人ごとではありません。

現在、多くのウェブカジノにて電子商取引決済が使われています。電子商取引決済はものすごく便利で手軽な支払い方法である一方、このように突然閉鎖されるリスクがあります。今回も下手すればアカウント内の残高を失ってしまう最悪の事態も起こりえました。

ウェブカジノ人口が日本でいまいち増えないのは、参加する際のハードル高さがあるからだ、という話を聞きます。たとえばインターカジノはEzbanqやWebanqといった支払い方法がないため、少し手間のかかる支払い方法を強いられることになります。

でも考えてみてください。手軽に始められて自分の財産がパーになる可能性のあるカジノと、手続きが面倒でも安心してお金を任せられるカジノ、どちらがいいですか？簡単にやりとりができる方法でプレイヤー人口を増やすことは簡単ですが、そこには「信頼」がなくてはなりません。

Ezbanqの閉鎖は、ウェブギャンブルゆえのお金のやりとりについて考えさせられる一件でした。

インターカジノの毎月のボーナス、皆さんは利用していますか？

ゲームごとに多少の条件はありますが、最大１００ドルのボーナスがもらえて遊べちゃうという美味しすぎるインターカジノのライフタイムボーナス。このボーナスを利用して一発当てた、なんて話も良く聞きます。

これまではボーナスを獲得は月一回だけでしたが、どうやら２回ボーナスをもらっているプレイヤーがいるそうです。ボーナスをもらった後、インターカジノから追加ボーナス通知メールが送られてくるそう。これは驚くべきチャンス！どうしたら二回目のボーナスのオファーを得られるのかよくわかりませんが、積極的にインターカジノで遊んでいる人が対象になりやすいとか。

そもそもインターカジノのボーナスは、他カジノのボーナスに比べて金額が大きいことと制限が少ないことが魅力でした。いまやほとんどすべてのゲームでボーナスが使えます。

プレイヤーからの信頼・ゲームが豊富・ボーナスが魅力の三拍子そろったカジノに、また一歩近づいたということでしょうか。ちなみに私はまだ二回目のオファーが来ておりません。インターカジノさん、首を長くしてお待ちしております。

先日、インターカジノの親会社であるクリプトロジック社の2009年度収支報告が発表されました。

2008年の収益は6150万ドルだったのに対し、2009年は3980万ドル。約2000万ドルの減少です。やっぱり不況の影響でしょうか。

不況以外の原因としては、ユーザビリティ向上のために多くのオペレーターと契約していること（人件費）、バットマンスロットやスーパーマンスロットでのワーナーブラザーズ社とのライセンス料が考えられます。

ユーザビリティ向上とライセンススロットの登場は、われわれ利用者からしてみれば嬉しいサービスですからね。他カジノの進出もあって厳しいとは思いますが、インターカジノには頑張ってNo.1カジノの座を守って欲しいものです。

2008年の収支の影響もあってか、３月からインターカジノのイメージが一新。シックな大人っぽいサイトデザインに変更されました。ぜひご覧あれ。これまで視野に入れていなかった、日本市場向けのサービスも始まるとか。新ゲームの導入が英語版に比べて遅れていたインターカジノジャパンですが、今後は順次日本語版が導入されるそうですよ。これは期待です！

幕張では毎年「東京ゲームショウ」が行われていますが、オンラインカジノにもこういったコンベンション（博覧会・見本市）はあるんです。ただし場所は海外ですが……

主なイベントは以下の４つ。

「IGE」（International Gaming Expo）
「LAC」（London Affiliate Conference）
「ICC」（International Casino Conference）
「CAC」（Casino Affiliate Convention）

プレイヤー人口の都合上、会場は欧米やアメリカが多いのですが、たまにマカオなんかでもやるみたいです。カジノのオペレータ会社がそれぞれブースを出展し、来場者をおもてなししてくれます。メインは新商品や新ゲームの発表ですが、なかには実際にカジノを解説してポーカーがプレイできる企業も。

インターカジノでもできる、「ハルク」のスロットが登場した年はリアルハルクも登場。一種のお祭り騒ぎですね。

……と、偉そうに書いてきましたが、実は私まだ行ったことありません。いつの日にかコンベンションに参加し、最新情報をここで紹介したいものです。

「違法インターネット賭博禁止法」という法案が、アメリカの国会に提出されていたのをご存知ですか？

「違法インターネット賭博禁止法」とは「違法オンラインギャンブルの賭け金について、米国の銀行、クレジットカード会社、金融企業が違法と認識しながらクレジットカード、電子的送金、小切手による決済を行うことを禁止する」という法律。金融機関にオンラインギャンブルに対する決済をさせないようにし、米国居住者が米国以外の国のオンラインギャンブルに参加するのを禁止するものです。

施行は2010年1月ということになっていたのですが、昨年の年末、米財務省と連邦準備制度理事会がこの禁止法の延期を決定しました。金融機関に対して準備期間を設けるのが理由で、6ヶ月延びて6月1日からのスタートになります。

そもそもなぜアメリカ政府がオンラインカジノを禁止にしたいのかというと、米国の方がよその国のカジノで遊ぶことで、米国のお金が外へ流れてしまうからなんです。つまり、米国内で完結するカジノならばなんら問題はないということ。禁止法を施行してオンラインカジノのプレイヤー人口そのものが減少すれば、米国のカジノまでもが儲からなくなってしまう恐れがあるんです。だから禁止法に対して反対の政府の人も多いそうです。六か月の延長は、交渉のための時間なのかもしれません。

米国の「違法インターネット賭博禁止法」が施行された場合、われわれ日本人プレイヤーにどんな影響があるのでしょうか。プラスの可能性としては、米国以外の国のカジノが米国のプレイヤーを失うことで、その分を他の国のプレイヤーに優遇してくれるかも、ということがあります。イギリスやカナダはもちろん、日本に対しても積極的にプレイヤー誘致があるかもしれません。一方マイナスはといいますと、米国の例に倣い、他の国も同じような禁止法が成立してしまう恐れがあります。そうなると業界全体が閉鎖的になり、オンラインカジノそのものがピンチになってしまいます。

おそらく、プラス面よりマイナス面の方が大きいことになるはず。「違法インターネット賭博禁止法」の行方を見守りましょう。